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当CEO学会演讲 世界会变成怎样

来源: 发布日期 2017-07-14

我很忙,演讲培训的时间投入多少、能改变我多少、带来效果增长多少?

演讲的培训能让我成为马云/乔布斯? 我不擅长演讲,我只说我愿意说的事情,去做我擅长做的事情。
世界级演讲培训大师 马丁·纽曼(Martin Newman)
演讲的魔力有多大?
6月8-9日是阿里巴巴的投资者大会,在马云演讲后的同日(6月9日),阿里巴巴股票在美收盘,股价大涨13.29%,马云个人身价暴增至418亿美元。而6月22日美国底特律的马云演讲,更是达到酒店全满、航班座位全抢空的境地。累积到6月9日阿里巴巴的股票总共上涨了42%,而马云每次演讲,都成为股价短期上升的“推力器”。
尽管马云只有一个,不过马丁·纽曼(Martin Newman)却亲眼见证了演讲对于商业的巨大效果。不仅仅是演讲,放在企业领导层级别,接受专访、互联网上的社交圈、发布会的形象……都会掀起公司形象乃至股价的蝴蝶效应。
“卡梅伦与戈登·布朗辩论时,随着辩论进行,嗓音会越来越高。我们发现这一点并通过练习进行控制,让他声音沉下来塑造‘重量级’的训练。最终的结果大家都知道。”
作为一个演讲培训大师,马丁履历闪闪发亮:为前英国首相卡梅隆、俄国总理普京提供演讲培训; 作为东京2020年申奥团队的培训师,帮助其赢得主办资格;为世界知名企业的领导人提供培训,例如日本丰田汽车、沃达丰(英国电信企业)、葛兰素史克……引以为傲的“学员”不计其数,有25年丰富的国际领袖培训经验。目前,马丁与电通公关一起,每年会来中国几次,指导中国企业家在“走出去”、进入海外市场时打破刻板形象。
马云只有一个。演讲是一种人格魅力,还是一种技巧?
大部分CEO不是靠演讲致胜的(罗永浩除外);而更多的人认为演讲需要的是一种天赋。对很多CEO来说,演讲是逼上梁山的事情。他擅长的或者是管理,或者是商业架构,抑或资本运作。因此,发布会前的演讲技巧模仿成了最快速的方式。
“我们不会支持客户成为第二个乔布斯,或者第二个马云。”马丁说,如果从技术层面,模仿乔布斯并不是一件“很难实现的事情”,因为可以观察乔布斯的演讲视频,并模仿着装和表情动作。
但是,“演讲是为什么?演讲是为了建立信任。”“如果一个人在你面前一直扮演别人,你会相信他吗?”
你为什么要演讲?
 “我在日本和中国都看到一个有意思的挑战,就是反馈文化不是很好。很多CEO感觉良好,因为得到的都是正面的反馈。我们要做的工作,就是让他们通过一个正常的方式看待自己。” 马丁对《千亿国际娱乐官网》记者表示。
一个故事让记者印象深刻,那是马丁在给一个CEO做一场几十万美金成本的会议演讲培训前,建议他“取消会议”。
他成功的让CEO发现,如果演讲的目的是“让大家了解新产品”,那还不如取消这个会议,发Email给所有人来的恰当。CEO自己发现,这场演讲,“我需要让他们了解这个产品,我也需要参会者能了解彼此,我还希望他们更了解我”。最终40分钟的演讲稿从详尽地介绍新产品和新技术,变为精简但富有激情的、CEO对团队、对事业执着的真实故事(见“相关链接”)。
总结马丁关于演讲的意义,就是一句话:摘下面具,建立信任。演讲是关于“沟通”的艺术,“而中国人很擅长管理自己的情感,就像带着面具的扑克牌玩家”。这在打扑克牌中很好用,但是在需要沟通、交流、说服、影响甚至感动、信任的商务合作和企业传播中,就成了弱势。
“扑克是一种一个人赢的游戏。如果你是一个严肃的谈判者,扑克脸也许不是坏事。但如果你想积极地促进多方合作,扑克脸并不好。这相当于告诉别人:我在赢走你的钱。”马丁说,“中国投资人为什么在国际市场花1万亿美元还交不到朋友?”这正是中国企业家所表现出的刻板印象有关系。
在对演讲的本质,有这个基础的认同和态度之后。剩下的,就是了解自己、展示自己,靠的是技巧,和反复的练习。
一门自我认知的艺术
如何让这些强势的大佬“正常的看待自己”?
马丁曾为一个日本跨国公司CEO做过培训。通常,他会提前要到CEO在各种场合的沟通视频,例如投资人见面、国际会议、发布会视频等等,并且同CEO一起坐下来看视频。
看完,马丁就问CEO:“你看见自己在电视上的这个形象,觉得怎么样?”CEO说:“看起来还不错”。
马丁就问他:“你觉得你们这个企业的价值在哪?”他说:“我当然知道我们这个品牌的价值了,就是创新和激情。”马丁说:“那我们现在再看下你这个视频。”因为在视频中,从CEO那个眼神来看没有任何创新,没有激情,没有什么温度,很平淡。所以,CEO就认识到说虽然他的演讲的方式是非常职业的,但并没有传递出他想传递的创新和激情。
“一旦双方认识到这个差距后,我们就可以做一些事情了,但是在我们看到这个差距之前是什么都没有办法改变的,因为我们(CEO)就是这样的,还做的挺好的。”
人与人的第一印象往往在见面的几十秒内就确定了,而与学员一起回看自己的演讲视频,是“正常看待自己”的一个方式之一。录下自己的演讲——分析——内容调整——练习正确语气、动作、眼神。马丁的角色则是指导和陪练。
对于一个CEO,可能没人敢提示他超时的问题,也没人敢让他演讲内容“断舍离”。一个真实的笑话是,孙正义——这个最擅长用演讲做生意的企业家,在他23岁时在日本创立的软银公司。公司开张第一天,孙正义站在一个装苹果的箱子上,对仅有的两名员工发表演讲,信心满满地诉说公司10年目标。而最终的结果是两名员工听得目瞪口呆,觉得太虚无缥缈,不久就都辞职了。
你演讲的目的是什么?
“我们演讲时有三个重要的按钮,分别是逻辑、同理心(建立共鸣)、个人风格。”马丁解释,在不同的大型演讲中三个按钮占不同比例:如果是非常专业的金融演讲,那么“逻辑”占先,而演讲的目的是更多人认识并信任公司,那么同理心与个人风格要“多按几下”。要不,即使是演讲大师孙正义,也会吓跑观众的。
请问,你比普京还忙吗?
关于演讲的训练,需要多久?
成为全球著名的演讲导师后,需要企业家找到马丁,希望为进入国际市场的发布会进行演讲训练。但是他们也会抱怨:“我没时间练习!”
“请问,你比普京还忙吗?”为了获得2014年冬奥会主办权,马丁曾经培训过普京演讲,后者必须用英文演讲。马丁说告诉普京:“我们可以用非常简练的英文去表达,但您仍需要提高英文水平。而学习语言并没有捷径可以走。”普京则回答他,自己愿意为了一次成功的演讲投入很多精力。
“所以,像普京这样位高权重的人都可以为了一次坚硬,投入时间和精力,当其他人再抱怨没有时间时,我就会问他,你是不是觉得这次演讲很重要?如果是,那就值得你投入时间。”
在马丁与电通公关中国总经理郑燕的策划中,演讲培训课程是一个长期化、体系化的课程,有测试-视频观察-定制培训计划等一套方法论。但是现实往往是:CEO培训需求找他们时,是为了某一场大型发布会,并且没有余下多少时间。
“如果是母语演讲,每1分钟的演讲需要花30分钟去练习;如果是非母语的演讲,每1分钟内容则需要花1小时时间练习。”也就是说,如果是40分钟的演讲,就需要20-40小时去练习。“如果是4-6个半天,我会建议把4-6个半天分开,而不是集中的培训。只有分散,才能有更好的效果。”
当然,他们也有5分钟就改变一个人的例子,例如建议换一身衣服,换一个表情/站位,控制一个动作——但是这并非演讲的本质与常规。例如以演讲为首业的政治家,通常都是在经过一整套培训之后,以相同的信息、相同的话语,不厌其烦的根据具体事件和任务调整部分内容。
“我曾经培训过一个全球制药公司的总裁珍妮,当团队知道她30分钟的演讲正常需要两天的时间进行培训时,团队像受了惊吓般开始咳嗽。”马丁说,但是,如果对你来说,演讲是体现个人影响力的一次机会,那么你需要做的绝对不是应付。
知道吗?做好即兴演讲的秘诀是什么? 答:绝不即兴。
相关链接 演讲的本质 几个月之前,我给一家电讯公司的CEO约翰做培训。他当时正要发布一项新的技术,他的团队策划了一场大型的国际型会议,世界各地的企业领袖都将参会。五星级酒店早被预订好,宴会的餐点和酒水精致昂贵;舞台设备齐全,视频也早已经录制好,一切看上去都完美无缺。我问约翰的助理这场会议的成本是多少,对方告诉我花了几十万美元。我沉默。
我的工作是帮助约翰准备他在会议上的演讲,我问了他那个老问题:“我们为什么要邀请那么多人来参加会议?”他听后非常吃惊地回答:“这还用问吗?当然是想让大家了解我的新产品啊,我想尽可能详尽地介绍我的新产品和新技术。”
我还是没有任何回应。
我拿到了团队为他准备的演讲稿,内容的确事无巨细,通篇读完需要40 分钟。我对约翰说:“我已经知道你要说什么内容了,不如你先试着把稿子读一遍吧。”
团队为CEO准备的演讲稿,内容的确事无巨细,通篇读完需要40 分钟。CEO开始先读一遍稿子,正如马丁所料,一开始的通读能量爆棚,但是渐渐开始有倦意,15分钟后约翰停了下来,喝了一大杯水, “我知道我们还没进行到一半,但我可以休息一下吗?我感觉不是很好。”
马丁已经为他录了视频。于是他们一起回看视频。 “天哪!这太无聊了,我看起来无聊,听起来无聊,说的内容也很无聊。我自己都觉得这么无聊,听众肯定会睡着的。”
“但是你说过想让大家听技术,你现在的稿子挺好的。“我故意刺激他。他看起来有些沮丧,却无言以对。他再次问我:“你是教练,你得告诉我,哪里出问题了?”“你确定想要听真话?”我如此问道,因为不是所有的人都真的想听到实话。
“当然了,快直说,我不怕打击。”约翰非常直接。我看着他的眼睛问:“你确定要详细地说技术细节?”“对,因为如果大家不能明白,我们的产品很难推广。”“但你自己很清楚这样做很无聊,不是吗?”“是的。所以你得告诉我,我应该怎么做?”
“取消这次大会。“
他脸色大变,觉得我说的简直是天方夜谭。
“你真的确定要花几十万美元办一场让大家觉得很无聊的会吗?”
他摇脑袋。
“你不如取消会议,然后给所有人发邮件,把你所有的资料、数据等细节都附上。然后再附上一个文档,讲明你的用意,确保每一个人都了解你的产品。”我对他说,“而且这还能为你省几十万美元呢!”
很长时间的一段沉默之后,我接着问:“问题解决了,不是吗?”“嗯……我想,”他吞吞吐吐地说。我能看出他很纠结,我也能看出他正在酝酿一个新的想法。 “是的。发邮件是更好的方式,但是……”
“但是什么?”
“我需要亲眼看到我的朋友们。”
 “我需要让他们了解这个产品,我也需要参会者能了解彼此,我还希望他们更了解我。”他说,“我需要和他们面对面地交流,因为他们能给我力量、信心和支持,而我需要他们信任我。”他说这些话的时候很激动。
“这是我能做到的全部事情,”他总结道,看上去比刚才冷静了很多,“我们在同一个会场,呼吸着一样的空气,共度一样的时刻。”我问:“所以你现在还认为开会唯一的目的是推广产品?”我们面面相觑。 “嘿,老兄,”他笑语,“这真是历史性的一刻。”
他拿起演讲稿,全部撕掉。
“好了,教练。”他微笑着说,“我们不如从头开始吧。”
几个小时以后,我们写好了一份新的讲稿。我们写了他自己的故事,用他自己觉得最自然的方式去演绎。
整篇演讲稿没有提及任何与技术相关的内容,但充满了约翰对团队的感情,对事业的执着,真实又温暖。当约翰再次走上讲台时,他已经彻头彻尾地改变了,此刻他正在燃烧。他微笑着,充满能量,看上去兴奋、自信。
(摘自《演讲的本质》,马丁·纽曼 郑燕 著,有删改)




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